Vendre sur les Marketplaces [Le choix de vos Markteplaces]

Amazon, Cdiscount et Ebay sont les Marketplaces généralistes de référence sur le territoire Français, qu’il n’est plus nécessaire de présenter.

Mais saviez-vous qu’il en existe d’autres ?

Chaque mois, une multitude de Marketplaces spécialisées voient le jour depuis quelques années, elles s’adressent à un public particulier et ciblé, à la recherche d’une offre précise.

L’exemple le plus parlant est celui de la place de marché Mano Mano, anciennement Mon Echelle, ce nom vous dit surement quelque chose ? C’est la petite marque Française qui monte dans le secteur du bricolage. Proposant des offres de qualité, la marque cible un public aguerri dans ce domaine.

Mais elle n'est pas la seule, la Marketplace La Redoute est depuis plusieurs années en tête dans le secteur de la mode tout comme la place de marché Darty l’est dans le secteur high-tech et l’électroménager.

Face à cette multiplication de Marketplaces horizontales et verticales, il est parfois difficile de s’y retrouver.

Vous vous posez la question de comment choisir une Marketplace ? Ou alors, quelle est la meilleure Place de marché pour mes produits ?
Vous devez alors prendre en compte plusieurs critères stratégiques afin de choisir la ou les Marketplaces les plus pertinentes pour votre business.

Contactez nos experts pour vous épauler dans votre choix.

Le référencement des produits sur les moteurs de recherche

Au même titre qu’un site e-commerce, une place de marché se doit d’être omniprésente sur la toile et bien référencée par les moteurs de recherche. C’est pourquoi elle va tout mettre en œuvre pour que ses pages produits soient placées dans les meilleurs résultats de recherche sur Google, Yahoo ou Bing ainsi que sur tous les autres supports e-marketing.

Il conviendra donc de vous assurer que la place de marché que vous ciblez est bien référencée sur la catégorie de produits que vous vendez.

Les catégories de produits performantes

Et oui, comme nous l'avons précisé, toutes les Marketplaces ne vendent pas les mêmes produits. Vous devez donc vous assurer que la Place de marché sur laquelle vous souhaitez déployer vos offres est performante dans votre catégorie de produit(s).

L’audience des Marketplaces

C’est le nerf de la guerre ! Plus vos produits seront vus, plus ils seront susceptibles d’être achetés. Mais ce n’est pas seulement une question de nombre de visiteurs, la qualité de ces visiteurs a aussi toute son importance. Les statistiques des Marketplaces sur leurs Buyers Persona (client type) vous aiderons à décider si votre cible est représentée parmi les clients de ces sites.

Le coût des Marketplaces

Pour vendre sur les places de marchés, les vendeurs professionnels doivent souscrire à un abonnement mensuel. Cet abonnement est déterminé par la Marketplace. La plateforme prélèvera également une commission sur les transactions réalisées par son intermédiaire qui variera généralement de 5 à 20 % en fonction des catégories de produits.

Ne négligez pas les KPI (Indicateurs de performances)

En vous laissant le privilège de vendre sur leur plateforme, les Marketplaces vous confient leur e-réputation. En effet, si vous ne respectez pas vos engagements, les clients finaux peuvent être déçus de la qualité de service et alors partir chez les concurrents. Pour ne pas faire baisser la satisfaction de leurs clients, elles ont développé un système de scoring vendeur qui leur permet d’avoir un contrôle sur les étapes de vente qu’elles ne maîtrisent pas directement (Réponse aux questions, Expéditions des commandes, Conformité des produits envoyés). Afin de ne pas vous faire suspendre par la Markeplace, vous devez avoir la certitude de pouvoir respecter ces KPI.

Multiplier votre présence sur les places de marchés

Afin de faire progresser votre business, la multiplication de votre présence sur les Marketplaces peut s’avérer être une stratégie très fructueuse.

Attention, multiplier votre présence demande une grande rigueur dans la gestion de votre stock et de vos commandes. Afin de vous simplifier la tache, des outils sont disponibles pour vous aider à gérer vos flux.

Retrouvez toutes les astuces pour gérer vos flux dans le prochain article de la série Vendre sur les Marketplaces [La mise en ligne de vos produits]

Pour savoir quelle Marketplace est idéale pour votre e-commerce, n’hésitez pas à nous contacter pour un audit gratuit !

 

 

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